Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
Les présentes conditions encadrent l'utilisation de la boutique Oshop ainsi que l'achat de ses formations et produits numériques.
En passant commande sur notre boutique, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions.
1. Présentation des produits
Oshop propose des formations, des ressources éducatives et divers produits numériques accessibles en ligne.
Chaque produit dispose d'une description précisant son contenu, ses caractéristiques et son prix.
2. Commandes et paiements
Les commandes sont effectuées directement depuis notre boutique.
Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur la plateforme. Le paiement doit être intégralement validé avant la livraison du produit.
Une commande est considérée comme confirmée après validation effective du paiement.
3. Livraison des produits numériques
Les produits numériques sont généralement livrés automatiquement après confirmation du paiement.
Selon le produit acheté, l'accès peut être fourni par lien de téléchargement, espace d'accès ou courrier électronique.
En cas de problème de réception, le client peut contacter notre assistance.
4. Politique de remboursement
En raison de la nature numérique des produits proposés et de leur possibilité d'accès ou de téléchargement immédiat, les demandes de remboursement sont examinées au cas par cas.
Un remboursement peut notamment être envisagé en cas de paiement effectué sans livraison du produit, de double facturation ou de problème technique avéré non résolu.
Toute demande doit être adressée à notre service client avec les informations relatives à la commande.
Cette politique s'applique sous réserve des droits impératifs accordés aux consommateurs par la législation applicable.
5. Utilisation des formations
Les formations et ressources achetées sont destinées à un usage personnel, sauf autorisation contraire.
Il est interdit de :
- Revendre ou redistribuer les contenus achetés.
- Partager publiquement les liens d'accès privés.
- Reproduire ou copier les formations sans autorisation.
- Utiliser les contenus en violation des droits de propriété intellectuelle.
6. Responsabilité de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de sa commande et à utiliser les produits conformément à leur destination.
Oshop ne garantit aucun revenu, résultat financier ou réussite professionnelle spécifique à la suite de l'utilisation de ses formations. Les résultats dépendent notamment de l'implication et de l'application de chaque utilisateur.
7. Disponibilité des services
Oshop s'efforce de maintenir sa boutique et ses produits accessibles. Toutefois, des interruptions temporaires peuvent survenir pour des raisons techniques ou de maintenance.
8. Modification des conditions
Oshop peut modifier les présentes conditions afin de tenir compte de l'évolution de ses services ou de ses obligations légales.
Les conditions applicables sont celles publiées au moment de la commande.
9. Contact et assistance
Pour toute question, difficulté liée à une commande ou demande d'assistance :
E-mail : 0shop.store.boutique@gmail.com
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